يبدأ التأمين بالفهم الكامل لمخاطر العميل المختلفة. لذا فإن الإدارة الفعالة للمخاطر هي شرط أساسي و حيوي لضمان الحصول على التغطية التأمينة الأنسب. الاستماع إلى عملائنا هو الخطوة الاولى – نتطلع للحصول على إجابات لعديد من الأسئلة الدقيقة وذلك لضمان جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات. هذا يساعدنا على فهم مدى إلمام العميل في ما يتعلق بإدارة المخاطر و الكيفية التي تدار بها. ثم تأتي الخطوة الثانية و التي نقوم فيها بإجراء مسح شامل لأصول و ممتلكات العميل من قبل مهندس مؤهل. يتمخض عن هذا المسح تحديد وتقييم للمخاطر، و الخروج بتوصيات للحد من حدوث خسائر محتملة و التقليل من حجمها في حالة وقوعها. تأخذ هذه الدراسة في الاعتبار التغطية الحالية للعميل، وتحليل دقيق لسجل الخسائر، والاحتياجات والمتطلبات المحددة وفقا لطبيعة أعمالهم.